Le commerce électronique se développe à pas de géant dans toutes les régions du monde. Il est donc utile de faire appel à une agence de e-commerce pour vous aider à vendre par le biais du canal numérique.

Les caractéristiques d’une agence de commerce électronique

Comme les agents commerciaux traditionnels, leur principal objectif est de réaliser des ventes. Cependant, l’agence de e-commerce est certainement très différente. Il suffit de voir comment Kwantic, une agence web spécialisée en création de sites e-commerce peut vous aider à générer un meilleur retour sur investissement. D’ailleurs, vous pouvez trouver facilement une agence web à Paris, au 2, rue du marché saint-honoré, 75001 PARIS, ou à Lyon, au 35, Rue de Marseille, 69007 LYON. L’agence présente de nombreuses caractéristiques différentes de celles que nous connaissions il y a quelques décennies. Qu’il s’agisse de création ou de refonte de site, de vente BtoB ou BtoC, de créations de modules et de fonctionnalités sur mesure, d’intégration ERP/CRM/CMS, ou encore de reprise de site et de migration de données, vous pouvez compter sur l’expertise de son équipe.

Portée mondiale

Il y a quelques années, les entreprises avaient besoin d’une énorme organisation avec différentes succursales, des employés et une énorme capacité logistique pour générer des ventes sur d’autres continents. En revanche, une agence de commerce électronique peut atteindre n’importe qui. Les consommateurs de n’importe quel pays peuvent accéder à votre boutique en ligne et à vos comptes de médias sociaux. Il vous suffit d’élaborer la bonne stratégie pour les atteindre.

Omniprésence

Savez-vous ce que ce terme signifie ? Il s’agit de quelque chose qui a la capacité d’être présent partout à la fois. Si vous le souhaitez, une boutique en ligne peut servir les utilisateurs 24 heures sur 24, où qu’ils se trouvent.

La bidirectionnalité

Une autre caractéristique des agences de e-commerce est qu’elles favorisent un retour d’information constant entre les consommateurs et les marques. En quelques secondes, les utilisateurs peuvent poser des questions, faire des commentaires sur les produits, ou même déposer des réclamations. Les commerçants, soucieux de la satisfaction de leurs clients, peuvent répondre immédiatement à toute interaction.

Les avantages d’une agence de commerce électronique

Augmentation des opportunités de vente

En toute logique, les détaillants traditionnels peuvent augmenter considérablement leurs opportunités de vente s’ils choisissent d’utiliser les canaux électroniques. Les marques dotées d’une agence de commerce électronique ont quant à elles accès à une communauté mondiale de millions d’utilisateurs, ce qui leur offre davantage d’opportunités.

Lancement de produits innovants

Sur les marchés traditionnels, le lancement d’un produit innovant nécessite un investissement important en publicité, une structure logistique importante pour atteindre les bons distributeurs et fournisseurs, ainsi que la productivité de l’équipe de vente. C’est pourquoi de nombreux entrepreneurs de PME font appel à des agences de e-commerce pour proposer des services et des produits innovants. Cela permet également aux utilisateurs de consulter les spécifications et d’essayer certaines caractéristiques avant d’acheter.

Reconnaissance de la marque

Si votre entreprise existe depuis des années, mais que sa notoriété est très faible, vous avez certainement besoin d’une agence de commerce électronique. En faisant du marketing sur les grandes communautés Internet et les médias sociaux, une marque peut passer du statut d’« invisible » à celui de « connue » par de nombreux utilisateurs et spécialistes du marketing.

Les points forts d’une agence de commerce électronique

Flexibilité et simplicité

Les agences de e-commerce n’ont pas besoin de centaines d’employés pour gérer une boutique en ligne avec succès.

Accès à l’information

Les agences de commerce électronique développent des stratégies de marketing électronique plus facilement et plus efficacement. Cela est dû à la dynamique du commerce électronique, qui leur donne accès à des informations précieuses sur l’identification des clients, les habitudes des consommateurs et les préférences du marché. En outre, les indicateurs clés de performance du e-commerce, tels que les taux de conversion, font l’objet d’un suivi.

Réduction des investissements

Ces dernières années, les agences de commerce électronique ne sont pas seulement devenues une source de revenus pour les grandes marques. Elles se sont également imposées comme une très bonne option pour les PME. Elles nécessitent beaucoup moins d’investissements que le commerce traditionnel. Elles permettent notamment d’économiser sur les coûts de main-d’œuvre, les stocks importants et les coûts d’entretien et de location des magasins physiques.

Vous pouvez suivre la vidéo ci-dessous pour augmenter vos ventes et gagner en notoriété sur le web